Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Juan Carlos Uzcátegui, profesional autónomo que opera con el nombre comercial CRMNow. NIF 08120264E. Domicilio: Calle Valle del Paular, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid). Email: info@crmnow.es.
2. Qué datos tratamos
Solo los que tú nos facilitas: a través del formulario de contacto (nombre, email, empresa, teléfono si lo indicas y tu mensaje), de la agenda de reuniones (nombre, email y la fecha elegida) y de los mensajes que nos envíes por email o WhatsApp. No pedimos datos especialmente protegidos. Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales, no a menores de edad.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta, organizar la reunión que reservas y prepararte una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar el servicio contratado, facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
| Cookies de HubSpot al cargar el formulario | Tu consentimiento en el banner de cookies |
| Medir de forma agregada cuántas personas visitan la web y qué páginas consultan (Google Analytics) | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Contar visitas de forma anónima, sin cookies (Cloudflare Web Analytics) | Interés legítimo en conocer el uso de la web (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos los datos de tu consulta hasta un año desde el último contacto. Si eres cliente, durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y cuatro para la tributaria). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio usamos estos encargados del tratamiento, con contrato conforme al RGPD: HubSpot (CRM, formulario y agenda de reuniones, centro de datos en la UE), Google Workspace (correo electrónico), Google Analytics (medición de visitas, solo si la aceptas en el banner de cookies) y Cloudflare (alojamiento de la web y recuento anónimo de visitas). Si nos escribes por WhatsApp, el mensaje se gestiona a través de WhatsApp (Meta).
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo ainfo@crmnow.es. Solo te pediremos que acredites tu identidad si hay dudas razonables sobre ella. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), no carga servicios de terceros sin tu consentimiento y el acceso a tus datos está limitado al responsable y a los proveedores indicados.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política lo indicaremos aquí, con la fecha de la última actualización.
Última actualización: 30 de octubre de 2026 · https://crmnow.es